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8月6日，戴爾首家企業解決方案中心落戶深圳。戴爾科技集團全球資深副總裁、戴爾中國消費及小企業事業部總經理王利軍表示，這是基于戴爾科技集團的IT轉型、安全轉型、勞動力轉型的戰略，為小企業和商務人士提供產品零售、解決方案、維修服務為一體的一站式體驗中心。

為什么落戶深圳？王利軍對第一財經表示，“作為中國的‘創新之城’，在深圳的創新和孵化能力下，深圳小企業數量超過196.7萬家，對全市GDP的貢獻近50%。而且，小企業在深圳市國家級高新技術企業中占比超過80%，授權專利占全市68.4%。越是高新技術的企業，也就越依賴數據和算法，因此深圳是我們的最佳選擇。”

IDC發布的《2020中國小企業數字初始化指數》報告指出，小企業的生存力與其數字化水平息息相關：小企業的平均生命周期為2.5年，數字化水平最高的小企業平均生命周期達到13.3年，是平均生存水平的5倍多。報告預測，2023年中國數字經濟會達到58.7萬億人民幣，占整個GDP的53%。

后疫情時代，小企業數字化對協同辦公、文件共享、遠程會議、數據存儲、保護與加密解決方案方面提出了更高要求，小企業對配套的產品和解決方案的需求更是不斷增長。

有需求就會有市場。近年來，越來越多的IT巨頭開始轉型做企業數字化轉型服務商，除了亞馬遜、阿里云、微軟等云計算服務巨頭，中國的騰訊云、華為云亦在搶占市場，IBM這一老牌IT服務商更是成立了數字銷售中心，不再只做“豪門”生意，將目標瞄準中小企業、新創企業。

以北京英智興達科技有限公司為例，這是一家提供軟件系統咨詢等服務的小型科技公司，公司運營項目包括北京路政路網中心的“高速公路數據報送及分析系統”以及北京高考流程的高招系統。據了解，十年前這家公司沒有獨立機房，做不到恒溫恒濕，也沒有專人運維，當時戴爾的PowerEdge塔式服務器成為了英智興達的首選。在業務發展起來后，戴爾開始安排服務團隊從咨詢、部署到售后，為其提供定制化的服務器方案，也有工程師來進行搭建和后期的上門維護。目前，英智興達所有的軟件研發系統、測試管理系統、內部運營流程系統等等全部運行在戴爾PoweEdgeR740和R540服務器上。

在對英智興達公司的服務中，近十年來，戴爾一直在走從以硬件銷售為主向以提供IT服務解決方案為主轉型之路。

而談到與微軟等IT巨頭圍繞中小企業數字化服務的差異化競爭問題時，王利軍表示，微軟是戴爾非常緊密的合作伙伴。針對多類型小企業的數字化轉型，戴爾覆蓋了從邊緣計算、到數據中心、再到云計算的技術及服務組合，是能提供端到端解決方案的一家公司。

戴爾一季度財報顯示，新冠肺炎疫情期間，戴爾多項數據不降反增。第一季度集團營收219億美元，運營利潤增長28%，達7.02億美元；PC業務營收增長2%，達111億美元；服務業務營收增長10%，達58.59億美元；VMware營收增長12%達28億美元。

此次在深圳設立首家服務小企業的解決方案中心，戴爾能否在巨頭林立、面向中國小企業數字化轉型服務的市場上站穩腳跟，仍需拭目以待。